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よくあるご質問

Q.パスワードを忘れました

A.パスワードに関しましては、弊社では参照できかねますので、
パスワード再発行ページで登録のメールアドレスを入力し、パスワードの再発行をお願い致します。

Q.パスワードを忘れたときのヒントを忘れました

A.「質問」と「答え」を開示させていただきますので、お問合わせページよりお問合わせ下さい。

Q.贈答用にラッピングしてほしい/メッセージをつけてほしい

A.大変申し訳ございませんが、現在弊社では贈答用のラッピングやメッセージサービスは行っておりません。

Q.配送業者は選べますか

A.大変申し訳ございませんが、運送会社をお選び頂くことは出来かねます。
通常はクロネコヤマト便、もしくはヤマト運輸便でのお届けとなりますが、メーカーからの直送品などは別の運送会社で配送させて頂く場合もございます。

Q.注文した当日に出荷してほしい

A.Ido Net Shopping経由にてご注文頂きました場合、商品の出荷は翌日以降となっております。
お急ぎの場合、もしくは、当日出荷をご希望の場合は、当日の15時までに、下記『通信販売連絡先』まで直接「お電話」または「FAX」にてご注文をお願い致します。
※お電話・FAXでご注文頂きました場合、Ido Net Shoppingのポイント対象外となり、ご使用はできません。また、クレジットカードのご利用は出来かねますのでご了承ください。

TEL:0120-2161-02(フリーコール) 046-865-2161(携帯電話からはこちらへ)
FAX:046-865-2707 
※お電話でのご注文・お問合わせは平日9時~18時となります。

Q.郵便局・コンビニエンスストアで利用できる振込用紙で支払いたい

A.Ido Net Shopping経由にてご注文頂きました商品のお支払いは代金引換とクレジット決済のみで対応させて頂いております。振込用紙でのお支払いをご希望の際は、下記通信販売連絡先までお電話、FAXもしくはお葉書にてご注文下さいますようお願い致します。
※お電話・FAX・お葉書でご注文頂きました場合、Ido Net Shoppingのポイント対象外となり、ご使用はできません。また、クレジットカードのご利用は出来かねますのでご了承ください。

TEL:0120-2161-02(フリーコール) 046-865-2161(携帯電話からはこちらへ)
FAX:046-865-2707 
※お電話でのご注文・お問合わせは平日9時~18時となります。

Q.ネットショッピング以外の通信販売連絡先を教えてほしい

A.TEL:0120-2161-02(フリーコール) 046-865-2161(携帯電話からはこちらへ)
FAX:046-865-2707 
※お電話でのご注文・お問合わせは平日9時~18時となります。

Q.注文完了後に注文の変更・取消がしたい

A.現在MYページからの変更・取消は行えませんので、お手数ですがお問合わせからメールでご連絡を頂きますか、もしくはお電話でのご連絡をお願い致します。
また、発送完了後の変更・取消は承ることはできませんのでご了承下さい。

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